市场营销学科自20世纪初建立以来,至今还不到百年,但其指导价值之大、应用范围之广、发展速度之快、对人与组织影响之深刻,是其他经济与管理学科所不能比肩的。特别对中国而言,在经济体制转型及与国际市场对接过程中,市场营销学科对改变企业经营理念、提升企业运营效益、强化市场竞争能力、培养营销管理专业化人才,发挥着不可替代的作用。
企业生存发展的基础是市场,市场的主体是消费者。消费者对企业的态度及其手中持有的货币选票,关系着企业的生死存亡、荣辱兴衰。正如彼得·德鲁克所说:“顾客是企业得以生存的基础,企业的目的是创造顾客,任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分,则不能称之为企业。”正是从这个意义上讲,“营销是企业与众不同的、独一无二的功能。”中国经济腾飞、国家繁荣昌盛和人民安居乐业,靠的是企业发展与强大。没有强大的企业,就没有强盛的国家;没有强大的企业,就没有人民幸福美满的生活。以创新为导向的管理能力与科技能力,是企业发展与强大的两大动力,而管理能力在现阶段愈发重要。
对企业乃至其他经济或非经济组织而言,多年来人才市场需求量最大、涉及领域最广的是营销人才。中央广播电视大学凭借其特有的办学模式和资源优势,开办市场营销专业(本科),势必为中国经济腾飞培养一大批具有扎实的理论基础,将营销理念、方法和工具应用于营销实践的专业化管理人才,从整体上提升中国经济的运行质量和市场运营的管理水平。南开大学商学院市场营销系有幸参与中央广播电视大学市场营销专业(本科)的教学工作,深感荣幸和责任重大。
作为市场营销学科核心课程的主教材,《营销管理》系统全面地介绍了现代营销管理的理论、分析工具和应用方法。本教材由南开大学商学院市场营销系韩德昌教授主编;韩德昌教授撰写第一、二、三、十二章;河南开封大学管理系主任范明明副教授撰写第四、五、六章;湖南株洲职业技术学院院长刘太刚教授撰写第七、八章;湖南株洲职业技术学院胡立和副教授撰写第九、十一章;南开大学商学院市场营销系郑琦副教授撰写第十章;全书由韩德昌教授统纂、修改、定稿。在教材编写过程中,南开大学商学院张永强教授、许晖教授、刘建华副教授,天津大学管理学院刘金兰教授,天津财经大学温孝卿教授及中央广播电视大学出版社李永强编辑对本书编写提出了许多宝贵意见和修改建议;南开大学MBA研究生周杰承担了资料整理等工作,为本书编写付出了大量时间和辛苦劳动。在此,我对为本教材编写作出贡献的编写团队、专家、编辑和研究生致以诚挚的谢意和衷心的祝福!
由于作者的知识、能力及时间有限,书中难免有错漏之处,敬请读者不吝赐教。
韩德昌
2010年6月2日于南开园